メルカリでクレーム2

また、メルカリで変な人が居ました。
第3者に横取りされて悔しいからって、私が出品してる他の商品に「ひどい!」「ずるい!」などと、コメントしまくるのはやめてくれませんか。。

それは値引き交渉から始まった


平日朝9時。
私の出品したとある洋服(1000円。値引き不可。)に、「お値引き可能ですか?」と、Aさんからコメントが。
購入したい、専用にしてほしい、などは言っていない。

私は仕事があったため、すぐ対応せずにスルー。
1時間後。
Aさんから再度「今から仕事なので、お値下げいただいてもお返事は夜になります。」と、コメントあり。

この時点で私、100円くらい下げてもいいけど、返事は夕方にするか、と思う。

19時。
値引いて値段を変更し、Aさんおよび皆様へ向け「若干値引きしました。ご検討ください。」とコメント。
私は、とりあえず売りたいのが第一。

横取りされた!!!と、クレーム開始


すると直後。
第3者のBさんが横取り購入。

それから数分後。
来るわ来るわ、Aさんからのコメント。。
購入されて売り切れ状態になったその品についてはコメ入力ができないので、別に出品している洋服数点のところから、コメントを入れてきます。

「ひどい!朝からずっと返事を待ってたのに!」
「気に入って買うつもりだったのに!」
「ずるいずるい!横取りは卑怯!」
「私が買う予定だった!今すぐ購入をキャンセルさせてください!」
「専用を作ってくれれば良かったのに、ひどい!」
「横取りしたやつ、このメッセージ見たか?見たらキャンセルしろ!」

などなど。

メルカリトラブル.jpg

営業妨害ですよう。

あなた専用ではないので、早い者勝ちです


どうしようかなあ。
当然、Bさんへ発送するけれども、このAさんが粘着質な人だったら厄介だな、と思いつつ、放置。
一応画面のスクショを撮って、各所の全コメントを削除することにしました。更に何かあれば、その写真を根拠に事務局に申し出ようと思って。

幸い、Aさんからはその後、何も連絡はありませんでした。
ほッ。
ちなみに今回のAさんも、前回のクレーマーさんと同じように、自分は出品しておらず、十数点の購入評価がついている個人の方でした。
なんでこんな身勝手なんですかね。

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メルカリのブロック機能


調べたら、現在のメルカリには「ブロック機能」があります。
取り引き中の時にはもうブロックできませんが、コメントをいただいたりして先方がわかっている場合には設定ができます。

個人プロフィール画面の右上をクリックすると、「ブロックする」という表示が出ます。

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自分が出品した商品を購入させたくない、自分が出品した商品にいいねやコメントをしてほしくない、とにかく関わりたくないお相手には、有効な機能です。
(ブロックしたことは、相手が自分の商品にアクセスできなくなることで、相手が認識します)

プロフィール欄を充実させてトラブルを防ごう


メルカリを始めたばかりの頃、

・細かいことを気にする神経質な方は購入をお控えください
・未使用と言っても、店で買うような新品じゃありません
・個人の価値観、感覚のズレもあります
・専用で取り置きしても、値下げ交渉だけして消える方がいるので専用は作りません
・コメント交渉中であっても早い者勝ちです
・検品はしてますが気づかないこともあります


こんなことをながーくプロフに書いている方たちを見ては、
「この人、すごく細かくルールを書いてる。めんどくさ。。いやだなあ。」
と思っていましたが、逆だった!!!

クレーマーさん達にあらかじめ釘を刺して、トラブルを未然に防止している策だったのですね。
私も、変な方に出会う度に、注意書きが増えていきます。

メルカリは、「結構売れる。お小遣い稼ぎになる。捨てるような物も売れる。」などと評判ですが、それなりに、手間もかかるもんです。

でも便利だから、まだ当分は続けますけどね。
もう変なクレーマーさんには出会いたくないな。

クレーム第一弾「メルカリでトラブル。クレーマーとのやりとり例を公開。」の記事もご覧ください。



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